PERFORMANCE
CRUSCOTTI
SVILUPPO
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PANORAMICA DEL PROGETTO
Un’azienda di produzione di biotecnologie, che si stava preparando al lancio dei primi lotti di un nuovo farmaco, ha individuato la necessità di implementare la misurazione delle prestazioni ancora prima di iniziare la produzione commerciale. Il team di progetto globale CAI aveva l’esperienza necessaria per aiutare il cliente produttore di farmaci non solo a capire quali KPI dovessero essere monitorati, ma anche a fornire un metodo per convertire i KPI identificati in un cruscotto a due livelli per visualizzare, analizzare, rivedere e monitorare i risultati rispetto agli obiettivi del sito. Il team del progetto ha lavorato con ogni reparto per identificare i KPI attuali, valutare eventuali lacune e raccomandare KPI aggiuntivi. Sulla base di questi KPI, sono stati sviluppati dei cruscotti da presentare sia a livello di sito che di reparto.
SFIDE
La leadership del sito voleva che i KPI fossero allineati con gli obiettivi del sito, sia a livello di sito che di reparto. Alcuni KPI dipartimentali esistevano già, ma non erano allineati con gli obiettivi del sito. Inoltre, il cliente stava passando da diversi sistemi di dati a un sistema di gestione SAP e voleva che i KPI e i requisiti di approvvigionamento dei dati fossero identificati prima dell’implementazione di SAP.
