LEISTUNG
DASHBOARDS
ENTWICKLUNG
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PROJEKTÜBERSICHT
Ein Biotech-Unternehmen, das sich auf die Markteinführung der ersten Chargen eines neuen Medikaments vorbereitete, erkannte die Notwendigkeit, eine Leistungsmessung einzuführen, noch bevor die kommerzielle Produktion begann. Das globale CAI-Projektteam verfügte über das Fachwissen, um dem Kunden aus der Arzneimittelherstellung nicht nur dabei zu helfen, zu verstehen, welche KPIs überwacht werden sollten, sondern auch eine Methode zur Umwandlung der identifizierten KPIs in ein zweistufiges Dashboard zu liefern, um die Ergebnisse anhand der Standortziele anzuzeigen, zu analysieren, zu überprüfen und zu überwachen. Das Projektteam arbeitete mit jeder Abteilung zusammen, um die aktuellen KPIs zu ermitteln, etwaige Lücken zu bewerten und zusätzliche KPIs zu empfehlen. Auf der Grundlage dieser KPIs wurden Dashboards entwickelt, die sowohl auf Standort- als auch auf Abteilungsebene dargestellt werden.
HERAUSFORDERUNGEN
Die Standortleitung wollte, dass die KPIs sowohl auf Standort- als auch auf Abteilungsebene auf die Ziele des Standorts abgestimmt werden. Einige Abteilungs-KPIs waren bereits vorhanden, aber nicht auf die Ziele des Standorts abgestimmt. Außerdem war der Kunde dabei, von mehreren Datensystemen auf ein SAP-Managementsystem umzusteigen und wollte vor der SAP-Implementierung die KPIs und die Anforderungen an die Datenbeschaffung festgelegt haben.
