La vita è stata stravolta durante la pandemia COVID-19 con restrizioni di viaggio, obblighi di autoisolamento/quarantena e misure di allontanamento sociale attuate per rallentare la diffusione del virus. Il mondo deve andare avanti, i servizi e i prodotti devono essere forniti. Ma applicare i metodi tradizionali non sarà sufficiente. Le attuali restrizioni non sembrano destinate a scomparire, quindi il nostro approccio collettivo al modo in cui svolgiamo il nostro lavoro deve adattarsi e sono necessarie strategie alternative per mettere in funzione la tua struttura.
I data center e le strutture mission critical richiedono specialisti da tutto il mondo. Date le misure rafforzate messe in atto da governi, proprietari e professionisti della sicurezza, sono stati posti dei vincoli ai cantieri e agli approcci alla messa in funzione, in modo che il lavoro possa essere svolto in modo sicuro e tempestivo.
I cantieri hanno messo in atto misure di allontanamento sociale, mascheramento/copertura del viso, controlli della temperatura e altre pratiche per contribuire a rallentare la diffusione del COVID-19. Alcuni governi hanno posto ulteriori restrizioni locali che rendono più difficili le pratiche di commissionamento. Gli esperti specializzati potrebbero non essere in grado di presentarsi in loco se fanno parte di un gruppo “a rischio” per proteggere la propria salute o se le restrizioni di viaggio in vigore impediscono loro di recarsi in loco.
Con maggiori restrizioni di viaggio, il personale addetto alla messa in servizio potrebbe avere bisogno di più tempo per raggiungere il luogo in cui è necessario. Alcune delle restrizioni potrebbero essere l’obbligo di quarantena per due settimane all’arrivo in un paese prima di potersi recare sul posto. Inoltre, la disponibilità di voli potrebbe essere limitata in quanto i viaggi aerei si sono notevolmente ridotti in questo periodo insolito. I programmi di messa in servizio devono tenere conto delle restrizioni di viaggio.
Quando si svolge un lavoro fisico in loco, ad esempio l’ispezione delle attrezzature, potrebbe essere necessario un tempo aggiuntivo per consentire a tutte le parti interessate di limitare il contatto ravvicinato, di allontanarsi socialmente e di igienizzare eventualmente le attrezzature o gli strumenti utilizzati. Durante il processo di avvio (L3), dovrai limitare il numero di persone che possono assistere al processo e potresti dover impostare un modo per poter assistere al processo da remoto. Lo stesso vale per i test funzionali (L4) e i test dei sistemi integrati (L5). Anche in questo caso, i programmi di messa in funzione devono tenere conto di questi vincoli.
Quando non è possibile recarsi in un luogo, la testimonianza a distanza è una strategia alternativa che può essere utilizzata. Questo può avvenire tramite una serie di piattaforme come Zoom, Web-Ex, Microsoft Teams o altre applicazioni/software per videoconferenze. Il successo della testimonianza a distanza non può prescindere dalla pianificazione e dal coordinamento. Per portare a termine con successo una testimonianza a distanza, potrebbero essere necessarie più telecamere che consentano di visualizzare più angolazioni contemporaneamente. Una comunicazione robusta per la messa in servizio sarà importante e ciò di cui le persone a distanza hanno bisogno per assistere, ad esempio le prove di carico del generatore in presenza di un rumore ambientale significativo possono essere una sfida. Il personale remoto deve farsi sentire durante le attività di testimonianza per esprimere il proprio punto di vista, identificare le viste, i dati e le informazioni sul sistema che desidera vedere. Il successo delle attività di messa in servizio a distanza è direttamente legato alla tecnologia utilizzata, ai dettagli e all’impegno profuso dal team di fabbrica o in loco.
Un altro aspetto fondamentale da affrontare è la pianificazione della successione o back-up. Man mano che il virus si diffonde in tutto il mondo, i membri del team di committenza possono purtroppo contrarre il virus e devono rimanere in quarantena per settimane. Tutti i committenti devono pianificare queste eventualità e preparare una struttura di “successione” per sostituire i vari membri del team con poco o nessun preavviso. Se solo una persona possiede le conoscenze necessarie per una parte specifica del progetto, quest’ultimo potrebbe subire ritardi di settimane mentre quella persona si concentra sulla propria battaglia personale contro la COVID-19. Per questo motivo, la pianificazione della successione è uno degli aspetti chiave per tutti noi che abbiamo a che fare con la COVID-19.
Informazioni sugli autori
Niall è un professionista della gestione dei progetti con oltre 15 anni di esperienza nel settore tecnologico, finanziario e regolamentato. Attualmente Niall è il Client Manager e Senior Project Manager per la messa in funzione di tutti i data center europei, gestendo attivamente diversi impegni su scala iper-qualitativa (cinque-nove) in vari paesi. Niall applica metodologie rigorose di project management, problem solving, lean e miglioramento continuo, aderendo a processi e standard riconosciuti a livello internazionale. È un team leader molto apprezzato, professionale e flessibile, con ampie capacità di gestione delle persone, coaching e mentoring. Queste caratteristiche lo hanno aiutato ad aumentare la soddisfazione dei clienti, a migliorare la qualità, a incrementare la redditività dei progetti e a ridurre il time-to-market.
Brian è un ingegnere elettrico qualificato con oltre 12 anni di esperienza nella messa in servizio di data center, ospedali, edifici per uffici, aeroporti, strutture mission critical certificate LEED e altro ancora.