PERFORMANCE
TABLEAUX DE BORD
DÉVELOPPEMENT
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APERÇU DU PROJET
Une entreprise de fabrication de produits biotechnologiques, qui se préparait à lancer ses premiers lots d’un nouveau médicament, a identifié le besoin de mettre en œuvre une mesure de la performance avant même le début de la fabrication commerciale. L’équipe de projet globale de l’IPE disposait de l’expertise nécessaire pour aider le client fabricant de médicaments, non seulement à comprendre quels ICP devaient être contrôlés, mais aussi à fournir une méthode pour convertir les ICP identifiés en un tableau de bord à deux niveaux permettant d’afficher, d’analyser, d’examiner et de contrôler les résultats, par rapport aux objectifs du site. L’équipe de projet a travaillé avec chaque département pour identifier les ICP actuels, évaluer les lacunes et recommander des ICP supplémentaires. Sur la base de ces indicateurs, des tableaux de bord ont été élaborés pour être présentés à la fois au niveau du site et au niveau du département.
DÉFIS
La direction du site souhaitait que les ICP soient alignés sur les objectifs du site, tant au niveau du site que des départements. Certains ICP départementaux étaient déjà en place, mais n’étaient pas alignés sur les objectifs du site. En outre, le client passait de plusieurs systèmes de données à un système de gestion SAP et souhaitait que les ICP et les exigences en matière d’approvisionnement en données soient identifiés avant la mise en œuvre de SAP.